Unser Kundenservice                                                

 
Unser Kundenservice ist gekennzeichnet vom Bemühen durch perfekte Leistungen unsere Kunden in jedem Fall rundum zu betreuen. 

1. Fachliche Beratung:
   
Das "A und O" ist die fachliche Beratung in unserem Geschäft und vor Ort. Wir können Ihnen in Zusammenarbeit mit den Fachberatern unserer Produkthersteller umfassende Anleitungen auch bei sogenannten "Problemfällen" anbieten.
Konkrete Hilfe können wir Ihnen durch fachliche Beratung bei der Reinigung und Desinfektion in Großküchen, Bäckereien etc. einschließlich der Erstellung von Hygieneplänen anbieten.
Wir empfehlen unseren Neukunden in jedem Falle das persönliche Gespräch einschließlich einer Besichtigung unseres Lagers. Dabei können Sie sich einen Überblick über unsere Sortimente verschaffen, Informationen zu  unseren Produkten erhalten, Ihr Bedarfsprofil mit uns abstimmen und natürlich uns kennen lernen. 
Der persönliche Kontakt und das Gespräch sind wichtig für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Haben Sie Fragen, nutzen Sie die Möglichkeiten. 
Unter der Rubrik "Unternehmen", "Geschäftsfelder" haben wir  für alle Interessenten unsere Geschäftsfelder kurz umrissen .

Außendienstmitarbeiter Hr. Kretschmann (links) mit einem Sachverständigen für Hygiene der Firma Purin 

  
      
2. Unser Bestell- und Lieferservice
   
Mittels der unter der Rubrik, "Kontakte" angegebenen   Kommunikationsmöglichkeiten können Sie Bestellungen aufgeben.
Die Lieferung im Bereich Leipzig und Umgebung können wir je nach Dringlichkeit auch im 24 Stunden - Service mit eigenen Fahrzeugen realisieren.
Wir können mit Ihnen  konkrete Liefertage, Lieferzeiten sowie gewünschte Lieferorte vereinbaren. 
"Pünktlichkeit" sowie "Zuverlässigkeit" für die Zustellung sind unsere Maxime.
Nur "Wunder" dauern etwas länger.
Seit Mitte 2000 sind wir im Internet präsent. Ein Onlineshop ist zur Zeit nicht lohnend, deshalb ist Ihr Weg über das Internet oder per E-Mail zu uns jederzeit offen. Wir haben für Sie ein geeignetes Formular entwickelt, womit Sie sowohl Anfragen für Angebote als auch Bestellungen an uns herantragen können. Klicken Sie sich in die Rubrik  "Bestellung und AGB"  und nutzen Sie diese Möglichkeiten.
Wir liefern "direkt" in der "Region" oder per Paketdienst.   

3. Rechnung und Bezahlung

Die quittierten Lieferscheine werden zu Rechnungen gewandelt und per Post versandt. Im Einzelfall können Sie auch Barzahler sein. Unser Vertrauensverhältnis zu den Kunden hat sich sehr positiv entwickelt.
Deshalb versenden wir nach der Lieferung auf Bestellungen über das Internet auch nur Rechnungen und wurden bis jetzt nicht enttäuscht.
Wir sind sicher, dass Sie als Kunde die üblichen kaufmännischen Regeln im positiven Sinne handhaben!

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